SATICI ARACILIK SÖZLEŞMESİ

SATICI ARACILIK SÖZLEŞMESİ

Son güncelleme tarihi: 10.10.2026

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Satıcı Aracılık Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta HANNZEN MİMARLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ticaret unvanlı, İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü'nde 467903-5 sicil numarası ile kayıtlı, merkez adresi ATAKÖY 7-8-9-10.KIS.MH.Ç.ÇEŞME E-5 YAN YOL CAD.A NO:22/1/198 BAKIRKÖY İSTANBUL olan, KEP adresi ...... olan ilkeser.com internet sitesi (ilkeser.com) işletmecisi ( HANNZEN MİMARLIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) ile diğer tarafta Platform'a satıcı olarak üye olan gerçek/tüzel kişi ("Satıcı") arasında, Satıcı'nın üyelik başvurusunu onaylaması ve/veya elektronik olarak kabul etmesi ile akdedilmiştir. Platform İşletmecisi ve Satıcı bundan sonra ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 2 – TANIMLAR

a) Platform: ilkeser.com alan adlı elektronik ticaret pazar yeri ve buna bağlı mobil uygulamalar,

b) Aracı Hizmet Sağlayıcı: 6563 sayılı Kanun uyarınca Platform'u işleten Platform İşletmecisi,

c) Alıcı: Satıcı'nın Ürünlerini Platform üzerinden satın alan Kullanıcı,

d) Ürün: Satıcı tarafından Platform'da satışa sunulan mal, hizmet veya dijital içerik,

e) Komisyon: Platform'un her bir satış işlemi için Satıcı'dan tahsil ettiği hizmet bedeli,

f) Hakediş: Alıcı'dan tahsil edilen bedelden Komisyon ve varsa diğer kesintiler düşüldükten sonra Satıcı'ya ödenecek tutar.

MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE ARACILIK NİTELİĞİ

3.1. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Elektronik Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcı Hakkında Yönetmelik kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, Satıcı'nın Ürünlerinin Alıcılara sunulmasına, tanıtılmasına, siparişe konu edilmesine ve satış bedelinin tahsiline aracılık eder.

3.2. Satıcı, Platform üzerinden Alıcı ile kurulan mesafeli satış sözleşmelerinin tek tarafı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcısı olduğunu; Ürünün ayıpsız, mevzuata ve sözleşmeye uygun şekilde üretilmesi, tanıtılması, fiyatlandırılması, faturalandırılması, teslimi, garantisi ile cayma/iade süreçlerinin yürütülmesinden münhasıran kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

3.3. İşbu Sözleşme, Taraflar arasında ortaklık, acentelik, işçi-işveren veya temsil ilişkisi kurmaz. Satıcı, kendi nam ve hesabına bağımsız olarak faaliyet gösterir.

MADDE 4 – SATICI ÜYELİĞİ VE BAŞVURU

4.1. Satıcı, üyelik başvurusu sırasında; ticaret unvanı/adı-soyadı, MERSİS/vergi kimlik numarası, vergi dairesi, tebligat ve işyeri adresi, KEP adresi (varsa), banka/IBAN bilgileri ile Platform'un talep ettiği diğer bilgi ve belgeleri (imza sirküleri, faaliyet belgesi, gerekli izin/ruhsatlar vb.) doğru, güncel ve eksiksiz olarak sağlamakla yükümlüdür.

4.2. Platform, başvuruyu kendi takdirinde olmak üzere onaylayabilir, reddedebilir veya ek bilgi/belge talep edebilir. Platform, herhangi bir gerekçe göstermeksizin başvuruyu reddetme hakkını saklı tutar.

4.3. Satıcı bilgilerinde değişiklik olması halinde (unvan, adres, banka hesabı, yetkili kişi vb.) Satıcı, değişikliği en geç 2 iş günü içinde Platform'a bildirmekle yükümlüdür.

MADDE 5 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı;

a) Platform'a yüklediği Ürün bilgilerinin (açıklama, görsel, fiyat, stok, teknik özellik, menşei) doğru, güncel, eksiksiz ve mevzuata uygun olmasını,

b) Sattığı Ürünlerin ilgili mevzuat uyarınca gerekli tüm izin, ruhsat, sertifika, CE/TSE gibi uygunluk belgelerine ve varsa özel satış izinlerine (ör. gıda, kozmetik, ilaç, silah/bıçak benzeri düzenlemeye tabi ürünler) sahip olmasını,

c) Üçüncü kişilerin fikri/sınai mülkiyet haklarını (marka, patent, tasarım, telif) ihlal eden, taklit, kaçak veya yasaklı ürün satmamayı,

d) Alıcı ile arasındaki mesafeli satış sözleşmesinden doğan tüm yükümlülükleri (Ön Bilgilendirme Formu, fatura düzenleme, teslimat, cayma hakkı, ayıplı mal, garanti) 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak yerine getirmeyi,

e) Siparişleri, Ürün sayfasında belirtilen veya Platform kurallarında öngörülen süre içinde kargoya vermeyi ve kargo takip bilgisini Platform'a/Alıcı'ya iletmeyi,

f) Alıcı taleplerine, şikâyetlerine ve iade/cayma bildirimlerine makul sürede ve mevzuata uygun şekilde yanıt vermeyi,

g) Platform'un komisyon, ödeme, iade ve mahsuplaşma kurallarına uymayı; Alıcı'yı Platform dışı ödemeye yönlendirmemeyi,

h) Satışa konu her işlem için mevzuatın öngördüğü şekilde (e-Arşiv/e-Fatura dâhil) fatura veya gider pusulası düzenlemeyi ve vergisel yükümlülüklerini eksiksiz yerine getirmeyi,

i) Platform'un talep edeceği raporlama, denetim ve bilgi taleplerine makul sürede yanıt vermeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 6 – PLATFORM İŞLETMECİSİ'NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

6.1. Platform İşletmecisi, Satıcı'nın Ürünlerini Platform'da listeleyerek Alıcılara sunar; sipariş, ödeme tahsilatı ve (varsa) kargo entegrasyonu için gerekli teknik altyapıyı makul özenle işletir.

6.2. Platform İşletmecisi, Ürünlerin niteliği, hukuka uygunluğu, teslimi ve satış sonrası yükümlülüklerin ifası bakımından bir garanti vermez; bu hususlardaki sorumluluk Madde 3.2 uyarınca Satıcı'ya aittir. Platform İşletmecisi, mevzuatın aracı hizmet sağlayıcıya yüklediği bildirim, kaldırma ve işbirliği yükümlülüklerini yerine getirir.

6.3. Platform İşletmecisi, Hakediş tutarlarını işbu Sözleşme'de belirlenen usul ve süreler içinde Satıcı'nın bildirdiği banka hesabına öder.

MADDE 7 – KOMİSYON VE ÜCRETLENDİRME

Komisyon oranı	...... (Ürün/kategori bazında değişebilir; güncel oranlar Platform'da/Satıcı panelinde ilan edilir.)
**Hizmet/üyelik bedeli **	......
Ödeme işlem/POS bedeli	...... (Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı tarafından uygulanan oran; Platform tarafından Satıcı'ya yansıtılabilir.)
Kargo bedeli yansıtması	Kargo bedeli satıcının hakediş payına yansıtılır.

7.1. Komisyon oranları ve diğer ücretler Platform tarafından Satıcı paneli veya bildirim yoluyla güncellenebilir; güncelleme yürürlüğe girmeden en az ...... gün önce Satıcı'ya bildirilir. Satıcı, güncellemeyi kabul etmemesi halinde Sözleşme'yi Madde 13 uyarınca feshedebilir.

7.2. Komisyon, Alıcı'dan tahsil edilen Ürün bedeli (KDV hariç) üzerinden hesaplanır ve Hakediş'ten mahsup edilir.

MADDE 8 – ÖDEME AKIŞI VE HAKEDİŞ

8.1. Alıcı'dan tahsil edilen bedeller, Platform'un anlaşmalı olduğu, ilgili mevzuat uyarınca faaliyet izni bulunan Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı aracılığıyla tahsil edilir ve Platform İşletmecisi/Satıcı adına ilgili hesaplarda tutulur.

8.2. Hakediş, cayma/iade süresinin sona ermesi, Ürünün Alıcı'ya tesliminin teyidi ve Platform kurallarında belirlenen diğer şartların gerçekleşmesini takiben, 20 (gün) sonraki ilk iş gününde Satıcı'nın bildirdiği banka hesabına ödenir.

8.3. Platform, iade, cayma, itiraz (chargeback), dolandırıcılık şüphesi veya mevzuata aykırılık tespit edilen işlemlere ilişkin tutarları Hakediş'ten mahsup etme veya Hakediş ödemesini makul süreyle askıya alma hakkına sahiptir.

8.4. Satıcı, Platform üzerinden gerçekleştirdiği her satış işlemi için, ilgili mevzuat (Vergi Usul Kanunu ve ikincil düzenlemeler) uyarınca gerekli fatura veya belgeyi düzenlemekle yükümlüdür; bu yükümlülüğün ifa edilmemesinden doğan tüm idari, mali ve hukuki sonuçlardan Satıcı sorumludur. Platform, mevzuatın öngördüğü ölçüde işlem bilgilerini ilgili resmî mercilerle paylaşabilir.

8.5. Taraflar, ödeme akışına ilişkin ayrıntıların (ödeme kuruluşu, alt üye işyeri yapısı, kesinti kalemleri) Satıcı paneli ve/veya ek protokollerle güncellenebileceğini kabul eder.

MADDE 9 – İADE, CAYMA VE İTİRAZLARIN YÖNETİMİ

9.1. Alıcı'nın cayma hakkını kullanması veya Ürünün ayıplı çıkması halinde iade süreci, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Teslimat ve İade Koşulları'nda belirlenen usule göre yürütülür; iade edilen tutar, ilgili Hakediş'ten mahsup edilir.

9.2. Satıcı, iade taleplerini mevzuatta öngörülen süreler içinde (cayma bildiriminden itibaren azami on gün gibi) sonuçlandırmakla yükümlüdür. Süresinde yanıt vermeyen Satıcı adına Platform, Alıcı'yı korumak amacıyla iade sürecini re'sen başlatabilir; bu durumda ilgili tutar ve varsa idari bedel Satıcı'nın Hakediş'inden mahsup edilir.

MADDE 10 – İÇERİK, FİKRİ MÜLKİYET VE GARANTİ BEYANI

10.1. Satıcı, Platform'a yüklediği Ürün görseli, açıklama, video ve benzeri içeriklerin ("Satıcı İçeriği") kendisine ait olduğunu veya kullanım hakkına sahip olduğunu, üçüncü kişilerin fikri/sınai mülkiyet haklarını ihlal etmediğini beyan ve garanti eder.

10.2. Satıcı, Satıcı İçeriği'nin Platform'da ve Platform'un pazarlama faaliyetlerinde (sosyal medya, e-posta, arama motoru reklamları dâhil) kullanılması için Platform İşletmecisi'ne ücretsiz, süre ve yer sınırı olmaksızın kullanma hakkı verir. Sözleşme'nin sona ermesi halinde bu hak, makul bir tasfiye süresi için devam eder.

10.3. Satıcı hakkında üçüncü bir kişi tarafından fikri mülkiyet ihlali iddiasıyla bildirim yapılması halinde Platform, ilgili içeriği/Ürünü geçici olarak yayından kaldırabilir; Satıcı, iddiaya ilişkin makul sürede bilgi ve belge sunmakla yükümlüdür.

MADDE 11 – MÜNHASIRLIK OLMAMASI VE REKABET

İşbu Sözleşme, Satıcı'ya Platform'da veya başka mecralarda münhasır satış hakkı vermez; Platform da Satıcı'ya münhasırlık taahhüdünde bulunmaz. Taraflar, aksi ayrıca yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, kendi ticari faaliyetlerini diledikleri şekilde sürdürebilir.

MADDE 12 – TAZMİNAT VE RÜCU

12.1. Satıcı'nın Ürünü, Satıcı İçeriği'ni veya bu Sözleşme'yi ihlal eden fiillerinden doğan; Alıcı talepleri, tüketici hakem heyeti/mahkeme kararları, idari para cezaları, üçüncü kişi talepleri ve Platform'un bu kapsamda katlandığı makul avukatlık ücreti ve yargılama giderleri dâhil tüm zararları, Platform'un ilk yazılı talebi üzerine Satıcı tazmin eder.

12.2. Platform, kendisine yöneltilen ve Satıcı'nın sorumluluğundaki bir talebi karşılaması halinde, ödediği tutar için Satıcı'ya rücu edebilir ve bu tutarı Hakediş'ten mahsup edebilir.

MADDE 13 – SÜRE, ASKIYA ALMA VE FESİH

13.1. Sözleşme, Satıcı'nın başvurusunun onaylanması ile yürürlüğe girer ve belirsiz süreyle devam eder.

13.2. Taraflardan her biri, karşı tarafa en az 7 gün önceden yazılı bildirimde bulunmak suretiyle Sözleşme'yi herhangi bir gerekçe göstermeksizin feshedebilir.

13.3. Platform, Satıcı'nın; (i) mevzuata veya Sözleşme'ye aykırı davranması, (ii) yasaklı/sahte ürün satması, (iii) Alıcı şikâyetlerinin makul olmayan şekilde artması, (iv) dolandırıcılık şüphesi doğurması, (v) uzun süre faaliyetsiz kalması hallerinde Satıcı hesabını derhal askıya alma veya Sözleşme'yi haklı nedenle ve bildirimsiz feshetme hakkına sahiptir.

13.4. Sözleşme'nin sona ermesi, sona erme tarihinden önce doğmuş Hakediş, tazminat, gizlilik ve fikri mülkiyet yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Devam eden siparişlerin ifası ve iade süreçleri, taraflarca makul şekilde tamamlanır.

MADDE 14 – GİZLİLİK

Taraflar, Sözleşme kapsamında öğrendikleri birbirlerine ait ticari sır niteliğindeki bilgileri (Alıcı verileri, satış rakamları, fiyatlandırma stratejileri vb.) üçüncü kişilerle paylaşmayacaklarını, yalnızca Sözleşme'nin ifası amacıyla kullanacaklarını kabul eder. Bu yükümlülük, mevzuatın öngördüğü bilgi verme yükümlülükleri ile Sözleşme'nin sona ermesinden sonra 2 yıl süreyle devam eder.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

15.1. Taraflar, Sözleşme kapsamında işledikleri kişisel verileri (Alıcı'nın ad-soyad, adres, iletişim ve sipariş bilgileri dâhil) 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işleyeceklerini kabul eder.

15.2. Platform, sipariş sürecinin ifası amacıyla Alıcı'ya ait gerekli verileri (ad-soyad, adres, telefon, sipariş içeriği) Satıcı ile paylaşır. Satıcı, kendisiyle paylaşılan Alıcı verilerini yalnızca ilgili siparişin ifası amacıyla kullanacağını; bu verileri başka bir amaçla (pazarlama, profilleme, üçüncü kişiye aktarma vb.) işlemeyeceğini, KVKK'nın veri sorumlusuna yüklediği tüm yükümlülüklere (aydınlatma, veri güvenliği, saklama/imha) kendi nam ve hesabına uyacağını kabul ve taahhüt eder.

15.3. Satıcı'nın işbu madde kapsamındaki yükümlülüklerine aykırı davranışından doğan idari para cezaları ve üçüncü kişi zararlarından Satıcı sorumludur; Madde 12 (Tazminat ve Rücu) hükmü saklıdır.

MADDE 16 – MÜCBİR SEBEP

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör, isyan, mevzuat değişikliği, siber saldırı, altyapı sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler gibi Tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar ("Mücbir Sebep") nedeniyle yükümlülüklerin ifa edilememesi veya gecikmesi halinde, ilgili Taraf sorumlu tutulamaz. Mücbir Sebep, etkilenen Tarafça makul sürede diğer Tarafa bildirilir.

MADDE 17 – BİLDİRİMLER

Taraflar arasındaki bildirimler, Satıcı panelinde kayıtlı e-posta adresi, KEP adresi veya Platform içi bildirim yoluyla yapılır. Platform İşletmecisi'ne yapılacak bildirimler destek@ilkeser.com e-posta adresine veya ...... KEP adresine iletilir.

MADDE 18 – DEVİR

Satıcı, Platform İşletmecisi'nin yazılı onayı olmaksızın Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez. Platform İşletmecisi, şirket birleşme, devralma veya yeniden yapılanma hallerinde Sözleşme'yi Satıcı'ya bildirmek suretiyle devredebilir.

MADDE 19 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

19.1. İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir.

19.2. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve Ankara İcra Daireleri yetkilidir. Satıcı'nın yurt dışında yerleşik olması halinde, uygulanacak hukuk ve yetkili mahkemeye ilişkin özel hükümler ek protokolle belirlenebilir.

MADDE 20 – YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme 20 maddeden ibaret olup Satıcı'nın Platform üzerinden elektronik olarak onaylaması ile akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme'nin elektronik nüshası Taraflar arasında bağlayıcıdır.